品項
We believe in Simple & Nature
掛印封金辭漢相，
尋兄遙望遠途還。
馬騎赤兔行千里，
刀偃青龍出五關。
香絲焦檀木
「香絲焦檀」採用熱改性之臺灣相思木，運用平面浮雕技法為雕刻風格，來傳達木藝藝術的自然美學。木料特別挑選50~60年生，保留原木自身的生長形狀，整片原木直接雕刻，無任何拼接，傳達木藝自然的美學。運用熱改性專利技術，可克服材種紋理交錯，易反翹變形之特性，並增加其耐腐防蟲性，穩定性及保存年限無限長。
我們對產品的承諾
Our Promise
全商品採無毒之木材熱改性處理(thermo-modification)，木材尺寸安定性佳，商品不易變形，抗蟲耐腐性好，保存年限長。
純手工打磨。高級天然護木油塗裝，無任何化學漆料，原木色澤自然呈現。保養時請以乾布沾取適量護木油輕輕擦拭即可。
All of our wooden products are covered by all natural wax polish, which contains NO chemical preservatives. Besides frequent dusting, we recommend you re-wax your products at least once a year.
一、購物說明
一般商品訂購流程
選購商品 -> 購物結帳 ->填寫資料與付款 ->訂購完成
1. 選購您喜愛的商品。
2. 在您挑選的商品頁上，選擇購買數量，再點選「加入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上的「我的購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。
3. 填寫正確詳細的收件者資料，完成後請點選「結帳」。
4. 填寫正確信用卡資料，完成後請點選「確認訂單」，付款完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件，商品將於七個工作天內(不含周休及國定例假日)送達收件地址。
訂單查詢
當您完成訂購程序後，您可以利用頁面右上方的「我的訂單」訂單查詢功能，查詢目前的訂單狀態。
二、付款方式
目前提供「線上刷卡」及「ATM轉帳匯款」方式。
信用卡線上刷卡
您可使用信用卡的線上刷卡服務，當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。
若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權，根源客服人員將主動與您聯繫，再次確認資料。
※【提醒您】使用信用卡付費時，依據信用卡定型化契約第六條（契約雙方之基本義務）之規定：銀行僅授權持卡人本人在信用卡有效期限內分別使用，不得讓與、轉借、提供擔保或以其他方式將信用卡之占有轉讓予第三人或交其使用。
ATM轉帳匯款
您在根源.Acarigin官方網站購買商品時，也可利用全台「ATM」進行付款，請於下單日七日內完成匯款程序。
1. 當您在網站上完成訂單購買程序後，會由系統自動發信「根源.Acarigin線上購物訂單確認通知函」至您所登錄的EMAIL信箱中，請先確認訂單內容無誤。
2. 訂單確認無誤後，請依【繳款帳號】、【繳費金額】至全台ATM進行繳費，我們確認您已繳費完畢後，會立即安排將商品依您所指定的配送方式，將商品寄送至您的手中。
※匯款帳號:
根源企業有限公司
220-10-0129137
華南銀行 羅東分行
三、商品配送與運費:
宅配
商品將於您付款完成後，約7個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的地址。如您於收到訂單受理通知信後7天仍未收到商品，請與客服連繫。
目前根源.Acarigin的網路訂購宅配運送服務除了台灣本島區域，外島地區亦可配送，相關運費說明，請參考以下說明。
運費計算
台灣含離島:新台幣$80 香港:新台幣$310 澳門:新台幣$350 新加坡:新台幣$385 馬來西亞:新台幣$335 美國:新台幣$700
除特別活動說明外，台灣本島訂購商品金額超過新台幣$1,500元(含)，免收取運費；未滿新台幣$1,500元時，消費者需自付$80元運費。(外島地區及海外地區除外)
四、售後服務
取消訂單
若您要求取消訂單，請直接聯絡客服人員，告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名，客服人員會即刻為您處理，您亦可上網利用「訂單查詢」功能，查詢目前訂單的處理狀況。取消訂單後您可再重新下單。
退貨
為了提高根源.Acarigin客服及售後服務品質，根源.Acarigin提供只退不換的優質服務
凡於根源.Acarigin官方網站購物，即享有貨到七天鑑賞期（含國定例假日）的服務。 在鑑賞期間內，我們接受全額全部退貨，超過七天鑑賞期恕不接受退貨服務。
提醒您
請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開試用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
在收到商品後鑑賞七天內，我們將會立即為您處理退貨事宜，請保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與原始包裝 （內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。
請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
如遇退換商品有使用折價單，將一併依原使用期限退還。
※目前僅提供全部退貨，恕不接受部分退貨
退貨流程及方式
1. 請直接聯絡客服人員，告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名，客服人員會即刻為您處理。
2. 請您將「統一發票正本」、「出貨明細單」、「整筆訂單退貨的商品」、「指定退款影本」妥善包裝後至寄到下方退貨地址。
退貨地址：
郵遞區號27051 宜蘭縣蘇澳鎮自強路6號
根源.Acarigin 收 (請註明根源.Acarigin退貨及訂單號碼)
連絡電話：03-9903188
退款流程
在收到您的退貨商品與所需的單據，檢查符合退貨條件後，我們將會在7個工作天內完成您的退款作業。
•銀行匯款或ATM轉帳付款時: 根源客服部將於收到退回商品 (以我方實際簽收日為主)並確認無誤的七個工作天，以 銀行匯款或ATM轉帳方式，為您完成退款至您所提供的退款「帳戶存摺影本」所刊載之帳戶內。
•以信用卡線上付款時: 根源客服部將於收到退回商品 (以我方實際簽收日為主)並確認無誤的七個工作天內，為您完成退刷，直接退款至原來的信用卡帳戶(信用卡實際退款時間，請連絡您的信用卡公司詢問相關資訊)，退刷明細將顯示於您的 信用卡下期帳單，煩請留意。
五 、聯絡客服
您有任何疑問，可先參考網頁上常見問題的解答，或者可於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
上班時間:周一至周五，AM 08:00~PM:17:00。國定例假日不上班。
客服電話：03-9903188
客服信箱：[email protected]
官方LINE：@228acfuy