品項
We believe in Simple & Nature
透過生活中的工藝器具之美
賦予茶“道”的意義
品茗之道，不僅是單純的喝茶止渴、品茶，以歡迎款待客人的心意，慢慢注入茶水之中，品嚐獨特的料理或點心，並欣賞精緻的茶具、幽雅的茶室及庭院，看似簡單的過程，處處隱含著主人的品味與修養，因此喝茶之道，可說是集美學與精神的生活藝術。
“嫻靜・古雅”從茶道上來講，是指簡單的在安靜的茶室空間裡，用點茶等行為，來讓心慢慢落於沉靜，尋找到最真實的自己，去除那些雜念，提高精神覺悟，使主人和客人能夠撇開隔閡實現交心的目的。
茶盤：也稱杯盤、茶托盤、茶船、茶海，用以置放「茶盞」等茶器。盞，《博雅》：「杯也」。透過這份品茗過程的「儀式感」，提升生活的層次內涵，以達到完成人格上的昇華之理念。“茶道”，於“渴了就要飲茶”等日常行為不同，它是懷有哲學上深刻價值觀的一種修行。
嚴選臺灣在地好木 化轉作為生活中的器具
相思木（學名：Acacia confusa）俗名「相思仔」、「香絲樹」…等，屬於常綠喬木，平地及丘陵常見樹種，可改善貧瘠泥土，早期被譽為“植樹三寶”之一，材質堅硬緻密，花紋獨特，常被喻為臺灣紫檀，用途廣泛：從早期鐵道枕木、家具用材，以至現今的樂器木材、酒桶容器、文創商品…等多元高價值運用！
高價值木材熱改質技術
根源『香絲焦檀』，取60年以上之台灣相思木，經製材 → 乾燥 → 熱改質 (thermo-modification) 而成。然經專利熱改性技術處理後，其尺寸安定性和耐腐朽性提升、色澤沉穩優美，比重密度接近1，不僅僅可運用於居家裝修和家具、生活器物如：茶盤，皆屬優良用材，且為藝術用材及創作性最佳材料，更可製作高級樂器，如：二胡、烏克麗麗、吉他、音箱及木箱鼓…等！
國家”掛保證ㄟ”『相思木(acacia)』經農委會林務局驗證，已取得：
臺灣「林產品生產追溯條碼」(QR code)
消費者可透過條碼，確認產品來源，安心購買喔！永續環境~聰明消費~優質生活！
匠心職人 八道工序手工細作
每一個送達您手中的原木茶盤，皆經過主要八道工序，以紮實的心意被完成，從最初的：木材挑選，定尺裁製，接續雙面刨光砂磨，輔以精確CNC雕刻成型後，由粗至細的木工砂紙，幾經反覆地透過職人之手作，慢慢砂磨塑型而成；除此，為了讓原木茶盤的存在更加長久地陪伴每一位品茗者，我們採用經SGS測試合格，未檢出有害成分之壓克力漆，經專業師傅至少5道工序反覆上漆，確保每一個原木茶盤受到漆的保護，最後，我們選用符合標準規格的銅製出水口，在每一個日常的獨自品茗、或與親朋好友分享的時刻，您不必擔心長久使用而鏽蝕。
【木茶盤保養方法】
1.避免置放於陽光照射處。
2.使用後以濕棉布將茶盤上茶渣、茶垢擦拭乾淨。
3.再用乾棉布將茶盤上的水份擦乾。
4.長時間不使用木茶盤，建議時常用濕毛巾擦拭。
【注意事項】
1. 產品紋理會因天然原料之獨特性而產生差異，請以實際產品紋理為主。
2. 每件產品皆為手工製作，出貨時間為14天內 ，若有任何疑問，歡迎來電詢問。
3. 為保障您的權益，下單前請先詳閱「購買需知」。
一、購物說明
一般商品訂購流程
選購商品 -> 購物結帳 ->填寫資料與付款 ->訂購完成
1. 選購您喜愛的商品。
2. 在您挑選的商品頁上，選擇購買數量，再點選「加入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上的「我的購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。
3. 填寫正確詳細的收件者資料，完成後請點選「結帳」。
4. 填寫正確信用卡資料，完成後請點選「確認訂單」，付款完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件，商品將於七個工作天內(不含周休及國定例假日)送達收件地址。
訂單查詢
當您完成訂購程序後，您可以利用頁面右上方的「我的訂單」訂單查詢功能，查詢目前的訂單狀態。
二、付款方式
目前提供「線上刷卡」及「ATM轉帳匯款」方式。
信用卡線上刷卡
您可使用信用卡的線上刷卡服務，當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。
若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權，根源客服人員將主動與您聯繫，再次確認資料。
※【提醒您】使用信用卡付費時，依據信用卡定型化契約第六條（契約雙方之基本義務）之規定：銀行僅授權持卡人本人在信用卡有效期限內分別使用，不得讓與、轉借、提供擔保或以其他方式將信用卡之占有轉讓予第三人或交其使用。
ATM轉帳匯款
您在根源.Acarigin官方網站購買商品時，也可利用全台「ATM」進行付款，請於下單日七日內完成匯款程序。
1. 當您在網站上完成訂單購買程序後，會由系統自動發信「根源.Acarigin線上購物訂單確認通知函」至您所登錄的EMAIL信箱中，請先確認訂單內容無誤。
2. 訂單確認無誤後，請依【繳款帳號】、【繳費金額】至全台ATM進行繳費，我們確認您已繳費完畢後，會立即安排將商品依您所指定的配送方式，將商品寄送至您的手中。
※匯款帳號:
根源企業有限公司
220-10-0129137
華南銀行 羅東分行
三、商品配送與運費:
宅配
商品將於您付款完成後，約7個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的地址。如您於收到訂單受理通知信後7天仍未收到商品，請與客服連繫。
目前根源.Acarigin的網路訂購宅配運送服務除了台灣本島區域，外島地區亦可配送，相關運費說明，請參考以下說明。
運費計算
台灣含離島:新台幣$80 香港:新台幣$310 澳門:新台幣$350 新加坡:新台幣$385 馬來西亞:新台幣$335 美國:新台幣$700
除特別活動說明外，台灣本島訂購商品金額超過新台幣$1,500元(含)，免收取運費；未滿新台幣$1,500元時，消費者需自付$80元運費。(外島地區及海外地區除外)
四、售後服務
取消訂單
若您要求取消訂單，請直接聯絡客服人員，告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名，客服人員會即刻為您處理，您亦可上網利用「訂單查詢」功能，查詢目前訂單的處理狀況。取消訂單後您可再重新下單。
退貨
為了提高根源.Acarigin客服及售後服務品質，根源.Acarigin提供只退不換的優質服務
凡於根源.Acarigin官方網站購物，即享有貨到七天鑑賞期（含國定例假日）的服務。 在鑑賞期間內，我們接受全額全部退貨，超過七天鑑賞期恕不接受退貨服務。
提醒您
請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開試用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
在收到商品後鑑賞七天內，我們將會立即為您處理退貨事宜，請保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與原始包裝 （內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。
請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
如遇退換商品有使用折價單，將一併依原使用期限退還。
※目前僅提供全部退貨，恕不接受部分退貨
退貨流程及方式
1. 請直接聯絡客服人員，告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名，客服人員會即刻為您處理。
2. 請您將「統一發票正本」、「出貨明細單」、「整筆訂單退貨的商品」、「指定退款影本」妥善包裝後至寄到下方退貨地址。
退貨地址：
郵遞區號27051 宜蘭縣蘇澳鎮自強路6號
根源.Acarigin 收 (請註明根源.Acarigin退貨及訂單號碼)
連絡電話：03-9903188
退款流程
在收到您的退貨商品與所需的單據，檢查符合退貨條件後，我們將會在7個工作天內完成您的退款作業。
•銀行匯款或ATM轉帳付款時: 根源客服部將於收到退回商品 (以我方實際簽收日為主)並確認無誤的七個工作天，以 銀行匯款或ATM轉帳方式，為您完成退款至您所提供的退款「帳戶存摺影本」所刊載之帳戶內。
•以信用卡線上付款時: 根源客服部將於收到退回商品 (以我方實際簽收日為主)並確認無誤的七個工作天內，為您完成退刷，直接退款至原來的信用卡帳戶(信用卡實際退款時間，請連絡您的信用卡公司詢問相關資訊)，退刷明細將顯示於您的 信用卡下期帳單，煩請留意。
五 、聯絡客服
您有任何疑問，可先參考網頁上常見問題的解答，或者可於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
上班時間:周一至周五，AM 08:00~PM:17:00。國定例假日不上班。
客服電話：03-9903188
客服信箱：[email protected]
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