香絲焦檀木,以「 相思」之意涵 ,傳達中國以茶會友之情感交流。
「茶」字樣雕刻圖騰
我們對產品的承諾
Our Promise
全商品採無毒之木材熱改性處理(thermo-modification),木材尺寸安定性佳,商品不易變形,抗蟲耐腐性好,保存年限長。
純手工打磨。高級天然護木油塗裝,無任何化學漆料,原木色澤自然呈現。保養時請以乾布沾取適量護木油輕輕擦拭即可。
All of our wooden products are covered by all natural wax polish, which contains NO chemical preservatives. Besides frequent dusting, we recommend you re-wax your products at least once a year.
產品團隊
Our Team
Design: 「禮設計」團隊擅長於將文化轉化為商品。「香絲焦檀」作品係將臺灣在地相思木與國人品茗文化相結合,增加商品之故事性,體現台灣人品茗文化精神。
Design: "Li-Design" team is good at design commercial items based on cultural traits. "Acacia Confusa Chessboard " has integrated local characteristics and culture.
Technology: 「昆儀」專營木材熱改性(thermo-modification)、木材化學防腐及耐燃處理之加工廠。透過木材熱改性專利技術後,可提高木材尺寸安定性(dimensional stability ),防蟲耐腐性(durability against decay ),使其紋理美觀,強化木料的再造性及創作性。
Technology: Kunn Yih Wood is factory engaged in wood thermo-modification, chemical preservation of wood, and fire resistance treatment. With the application of special "thermo-modification" technology, the stability of wood dimension and insect resistance can be increased.
*注意事項*
1. 產品紋理會因天然原料之獨特性而產生差異,請以實際產品紋理為主。
2. 為保障您的權益,下單前請先詳閱「購買需知」。
一、購物說明
一般商品訂購流程
選購商品 -> 購物結帳 ->填寫資料與付款 ->訂購完成
1. 選購您喜愛的商品。
2. 在您挑選的商品頁上,選擇購買數量,再點選「加入購物車」,即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上的「我的購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。
3. 填寫正確詳細的收件者資料,完成後請點選「結帳」。
4. 填寫正確信用卡資料,完成後請點選「確認訂單」,付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於七個工作天內(不含周休及國定例假日)送達收件地址。
訂單查詢
當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「我的訂單」訂單查詢功能,查詢目前的訂單狀態。
二、付款方式
目前提供「線上刷卡」及「ATM轉帳匯款」方式。
信用卡線上刷卡
您可使用信用卡的線上刷卡服務,當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。
若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權,根源客服人員將主動與您聯繫,再次確認資料。
※【提醒您】使用信用卡付費時,依據信用卡定型化契約第六條(契約雙方之基本義務)之規定:銀行僅授權持卡人本人在信用卡有效期限內分別使用,不得讓與、轉借、提供擔保或以其他方式將信用卡之占有轉讓予第三人或交其使用。
ATM轉帳匯款
您在根源.Acarigin官方網站購買商品時,也可利用全台「ATM」進行付款,請於下單日七日內完成匯款程序。
1. 當您在網站上完成訂單購買程序後,會由系統自動發信「根源.Acarigin線上購物訂單確認通知函」至您所登錄的EMAIL信箱中,請先確認訂單內容無誤。
2. 訂單確認無誤後,請依【繳款帳號】、【繳費金額】至全台ATM進行繳費,我們確認您已繳費完畢後,會立即安排將商品依您所指定的配送方式,將商品寄送至您的手中。
※匯款帳號:
根源企業有限公司
220-10-0129137
華南銀行 羅東分行
三、商品配送與運費:
宅配
商品將於您付款完成後,約7個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的地址。如您於收到訂單受理通知信後7天仍未收到商品,請與客服連繫。
目前根源.Acarigin的網路訂購宅配運送服務除了台灣本島區域,外島地區亦可配送,相關運費說明,請參考以下說明。
運費計算
台灣含離島:新台幣$80 香港:新台幣$310 澳門:新台幣$350 新加坡:新台幣$385 馬來西亞:新台幣$335 美國:新台幣$700
除特別活動說明外,台灣本島訂購商品金額超過新台幣$1,500元(含),免收取運費;未滿新台幣$1,500元時,消費者需自付$80元運費。(外島地區及海外地區除外)
四、售後服務
取消訂單
若您要求取消訂單,請直接聯絡客服人員,告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名,客服人員會即刻為您處理,您亦可上網利用「訂單查詢」功能,查詢目前訂單的處理狀況。取消訂單後您可再重新下單。
退貨
為了提高根源.Acarigin客服及售後服務品質,根源.Acarigin提供只退不換的優質服務
凡於根源.Acarigin官方網站購物,即享有貨到七天鑑賞期(含國定例假日)的服務。 在鑑賞期間內,我們接受全額全部退貨,超過七天鑑賞期恕不接受退貨服務。
提醒您
請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開試用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
在收到商品後鑑賞七天內,我們將會立即為您處理退貨事宜,請保持商品的原始狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)與原始包裝 (內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。
請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
如遇退換商品有使用折價單,將一併依原使用期限退還。
※目前僅提供全部退貨,恕不接受部分退貨
退貨流程及方式
1. 請直接聯絡客服人員,告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名,客服人員會即刻為您處理。
2. 請您將「統一發票正本」、「出貨明細單」、「整筆訂單退貨的商品」、「指定退款影本」妥善包裝後至寄到下方退貨地址。
退貨地址:
郵遞區號27051 宜蘭縣蘇澳鎮自強路6號
根源.Acarigin 收 (請註明根源.Acarigin退貨及訂單號碼)
連絡電話:03-9903188
退款流程
在收到您的退貨商品與所需的單據,檢查符合退貨條件後,我們將會在7個工作天內完成您的退款作業。
•銀行匯款或ATM轉帳付款時: 根源客服部將於收到退回商品 (以我方實際簽收日為主)並確認無誤的七個工作天,以 銀行匯款或ATM轉帳方式,為您完成退款至您所提供的退款「帳戶存摺影本」所刊載之帳戶內。
•以信用卡線上付款時: 根源客服部將於收到退回商品 (以我方實際簽收日為主)並確認無誤的七個工作天內,為您完成退刷,直接退款至原來的信用卡帳戶(信用卡實際退款時間,請連絡您的信用卡公司詢問相關資訊),退刷明細將顯示於您的 信用卡下期帳單,煩請留意。
五 、聯絡客服
您有任何疑問,可先參考網頁上常見問題的解答,或者可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
上班時間:周一至周五,AM 08:00~PM:17:00。國定例假日不上班。
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