品項
We believe in Simple & Nature
相思木獎牌
客製高質感的香絲焦檀木獎牌&紀念牌
分享榮耀時刻、長存感懷事蹟
提供您專屬的圖文雷射雕刻服務
尺寸 : A4: 29.5*20.5*1.4 (±0.2) cm (直式/橫式皆可)
嚴選國家”掛保證ㄟ”『相思木(acacia)』！
經農委會林務局驗證取得：
臺灣「林產品生產追溯條碼」(QR code)
【我們對產品的承諾】
*全商品採無毒之木材熱改性處理(thermo-modification)，
木材尺寸安定性佳，商品不易變形，抗蟲耐腐性好，保存年限長。
*臺灣製造，純手工打磨。雷雕處以金漆上色，再以高級天然木蠟油塗裝，
無任何化學漆料，原木色澤自然呈現。保養時請以乾布沾取適量護木油輕輕擦拭即可。
*配件：每幅獎牌含高質感藝術螺絲(鏡珠銅扣)一組，不易生鏽掉漆，易於收放。
【客製化圖文流程】
1.下訂後，請提供您預計雷射雕刻的 圖案+文字
電子檔案至 [email protected]
*圖檔格式建議：150dpi以上JPG/PSD/BMP/CDR/AI副檔名
*文字格式建議：可供編輯的Word/PowerPoint/CDR/AI副檔名
2.亦可提供圖文編排範本供我們參考，例如：照片/圖片檔案，
或由我們的設計師為您排版提案(兩式乙次)，及雷射雕刻成品示意圖參考。
3.對稿過程中，稿件圖文內容、格式、大小…等，有任何問題歡迎即時提出，
經確認圖稿後，中途再次修改稿件所延伸出來之相關費用，需由買家負擔。
成品與確認稿件無誤時，不接受買家辯論重做。
4.雙方對稿確認完畢後，製作/出貨工時為 5-20 天，不含假日。
訂 購 5 組 以 上 請
Email: [email protected] (告知需求&提供圖檔，可快速報價)
另洽：03-990-3188 (林小姐) 或 Line: @228acfuy
【雷射雕刻須知】
*每一片木頭紋路深淺皆有不同，天然並非瑕疵。
*經雷射雕刻處，表面稍有燻黑，這是正常現象。
【買家注意事項之一】
所有使用於客製雷射雕刻之素材及圖文，皆不可侵害他人之著作權、肖像權、 隱私權以及其他一切屬於專有的權利。同時也無違反社會善良風俗或與您所在地區、 國家法律之規定有所牴觸的內容，務必請您詳細確認過後再進行製作。如有第三人主張其權利並進行訴訟時，您(買家方)應負起一切法律責任。本公司亦將對因此所造成的損失對您進行追訴與請求賠償。
【買家注意事項之二】
消費者保護法第十九條第一項但書，所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用，本商品為客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。
*資料來源：消費者保護處：
https://cpc.ey.gov.tw/Page/BC16ACF0BBB9CCC2/f8e15c56-0cbe-49ac-a7ba-2f41e1d9ca55
一、購物說明
一般商品訂購流程
選購商品 -> 購物結帳 ->填寫資料與付款 ->訂購完成
1. 選購您喜愛的商品。
2. 在您挑選的商品頁上，選擇購買數量，再點選「加入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上的「我的購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。
3. 填寫正確詳細的收件者資料，完成後請點選「結帳」。
4. 填寫正確信用卡資料，完成後請點選「確認訂單」，付款完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件，商品將於七個工作天內(不含周休及國定例假日)送達收件地址。
訂單查詢
當您完成訂購程序後，您可以利用頁面右上方的「我的訂單」訂單查詢功能，查詢目前的訂單狀態。
二、付款方式
目前提供「線上刷卡」及「ATM轉帳匯款」方式。
信用卡線上刷卡
您可使用信用卡的線上刷卡服務，當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。
若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權，根源客服人員將主動與您聯繫，再次確認資料。
※【提醒您】使用信用卡付費時，依據信用卡定型化契約第六條（契約雙方之基本義務）之規定：銀行僅授權持卡人本人在信用卡有效期限內分別使用，不得讓與、轉借、提供擔保或以其他方式將信用卡之占有轉讓予第三人或交其使用。
ATM轉帳匯款
您在根源.Acarigin官方網站購買商品時，也可利用全台「ATM」進行付款，請於下單日七日內完成匯款程序。
1. 當您在網站上完成訂單購買程序後，會由系統自動發信「根源.Acarigin線上購物訂單確認通知函」至您所登錄的EMAIL信箱中，請先確認訂單內容無誤。
2. 訂單確認無誤後，請依【繳款帳號】、【繳費金額】至全台ATM進行繳費，我們確認您已繳費完畢後，會立即安排將商品依您所指定的配送方式，將商品寄送至您的手中。
※匯款帳號:
根源企業有限公司
220-10-0129137
華南銀行 羅東分行
三、商品配送與運費:
宅配
商品將於您付款完成後，約7個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的地址。如您於收到訂單受理通知信後7天仍未收到商品，請與客服連繫。
目前根源.Acarigin的網路訂購宅配運送服務除了台灣本島區域，外島地區亦可配送，相關運費說明，請參考以下說明。
運費計算
台灣含離島:新台幣$80 香港:新台幣$310 澳門:新台幣$350 新加坡:新台幣$385 馬來西亞:新台幣$335 美國:新台幣$700
除特別活動說明外，台灣本島訂購商品金額超過新台幣$1,500元(含)，免收取運費；未滿新台幣$1,500元時，消費者需自付$80元運費。(外島地區及海外地區除外)
四、售後服務
取消訂單
若您要求取消訂單，請直接聯絡客服人員，告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名，客服人員會即刻為您處理，您亦可上網利用「訂單查詢」功能，查詢目前訂單的處理狀況。取消訂單後您可再重新下單。
退貨
為了提高根源.Acarigin客服及售後服務品質，根源.Acarigin提供只退不換的優質服務
凡於根源.Acarigin官方網站購物，即享有貨到七天鑑賞期（含國定例假日）的服務。 在鑑賞期間內，我們接受全額全部退貨，超過七天鑑賞期恕不接受退貨服務。
提醒您
請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開試用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
在收到商品後鑑賞七天內，我們將會立即為您處理退貨事宜，請保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與原始包裝 （內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。
請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
如遇退換商品有使用折價單，將一併依原使用期限退還。
※目前僅提供全部退貨，恕不接受部分退貨
退貨流程及方式
1. 請直接聯絡客服人員，告知欲取消的訂單編號與訂購者姓名，客服人員會即刻為您處理。
2. 請您將「統一發票正本」、「出貨明細單」、「整筆訂單退貨的商品」、「指定退款影本」妥善包裝後至寄到下方退貨地址。
退貨地址：
郵遞區號27051 宜蘭縣蘇澳鎮自強路6號
根源.Acarigin 收 (請註明根源.Acarigin退貨及訂單號碼)
連絡電話：03-9903188
退款流程
在收到您的退貨商品與所需的單據，檢查符合退貨條件後，我們將會在7個工作天內完成您的退款作業。
•銀行匯款或ATM轉帳付款時: 根源客服部將於收到退回商品 (以我方實際簽收日為主)並確認無誤的七個工作天，以 銀行匯款或ATM轉帳方式，為您完成退款至您所提供的退款「帳戶存摺影本」所刊載之帳戶內。
•以信用卡線上付款時: 根源客服部將於收到退回商品 (以我方實際簽收日為主)並確認無誤的七個工作天內，為您完成退刷，直接退款至原來的信用卡帳戶(信用卡實際退款時間，請連絡您的信用卡公司詢問相關資訊)，退刷明細將顯示於您的 信用卡下期帳單，煩請留意。
五 、聯絡客服
您有任何疑問，可先參考網頁上常見問題的解答，或者可於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
上班時間:周一至周五，AM 08:00~PM:17:00。國定例假日不上班。
客服電話：03-9903188
客服信箱：[email protected]
官方LINE：@228acfuy